Une âme en perdition

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Le mouvement Desjardins justifie chacun de ses gestes avec de solides arguments économiques mais nonobstant tout cela, l'impression persiste qu'il est en train de perdre son âme.

Sa quête incessante de la rentabilité place les Caisses Desjardins au rang des grandes banques canadiennes. Elles sont respectées comme institutions mais comme fournisseurs de services aux Canadiens, on peut faire mieux. Elles n'arrêtent pas de rogner dans les services à la clientèle, augmentent ses frais aux usagers... tout en dégageant des profits dans les milliards... à chaque trimestre!

Ce n'est assurément pas la voie que doit poursuivre le mouvement Desjardins mais rien n'y fait. Elle persiste à fermer des points de service, à retirer des guichets automatiques. En région urbaine, la fusion de caisses fait moins mal parce que les sociétaires ont quelques kilomètres de plus à parcourir. La situation est bien plus triste dans les régions rurales où la fermeture d'une succursale ou le retrait d'un guichet force les membres à faire des dizaines de kilomètres pour faire leurs transactions usuelles.

En cinq ans, plus de 400 guichets auraient été retirés du marché, et 200 caisses et points de service auraient été éliminés.

Cette méthode de rationalisation par l'effritement des services va à l'encontre de la philosophie à la base du mouvement Desjardins. Comparer sa rentabilité avec celle des grandes banques à charte est un non-sens. 

C'est comme comparer des pommes et des oranges: les deux sont des aliments mais ils sont trop différents pour souffrir les mêmes tests de rentabilité.

Les membres Desjardins adhèrent à une coopérative de services. Ils ne sont pas en quête d'un rendement, ou d'une ristourne. Ils appuient un mouvement historique qui court présentement à sa perte.

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