Un service en ligne pour Para Transpo?

Para Transpo, le service de transport pour personnes handicapées de la Ville... (Patrick Woodbury, Archives LeDroit)

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Patrick Woodbury, Archives LeDroit

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Para Transpo, le service de transport pour personnes handicapées de la Ville d'Ottawa, envisage de créer un service de réservation en ligne pour réduire les temps d'attente et répondre davantage aux besoins.

À la suite d'une consultation tenue auprès de ses partenaires et des groupes de soutien des handicapés, la Ville estime qu'il y a peut-être lieu de créer un service de réservation en ligne et de fixer des critères pour prioriser les besoins.

Un client qui a un rendez-vous chez le médecin devrait-il passer avant un autre qui veut se rendre à la piscine? À l'heure actuelle, il n'y aucun critère à ce sujet, a précisé Troy Charter, directeur général adjoint de OC Transpo, division des transports en commun, qui comparaissait mercredi devant la commission du transport en commun.

Pourtant, le service de Para Transpo, qui dessert 13 000 personnes, est en grande demande: 790 000 déplacements en 2015. Selon un sondage, 72% des répondants croient aussi qu'il faudrait offrir les services de minibus aux personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale.

Voilà le genre de choses qui retiendront l'attention de la commission, a précisé le président, le conseiller Stephen Blais de Cumberland.

La commission du transport en commun se penchera sur des recommandations qui lui seront soumises au printemps.

A priori, les changements proposés devront être «abordables», a signalé M. Blais, car 90% du budget de Para Transpo est financé par les contribuables. Entretemps, Para Transpo a promis d'offrir 12 000 déplacements de plus au courant de l'année grâce à une nouvelle une entente avec les taxis.

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