Santé 2.0 dans l'Est

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Les patients de l'Équipe de santé familiale Clarence-Rockland peut désormais prendre rendez-vous sur une plateforme numérique.

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L'Équipe de santé familiale Clarence-Rockland (ÉSFCR) a récemment fait le saut dans la vague numérique et permet maintenant à ses patients de prendre des rendez-vous ou d'envoyer des documents aux médecins par le biais d'une plate-forme en ligne.

Les quelque 22 000 patients de la clinique située sur la rue Chamberland peuvent, depuis juillet, s'inscrire sur la zone sécurisée de la société Health Myself. Déjà, plus de 2000 patients s'y sont inscrits, a fait savoir le directeur exécutif de l'ÉSFCR, Harry Jones, qui précise que d'autres cliniques de la région ont également mis sur pied un tel service.

Les patients qui souhaitent utiliser la nouvelle plate-forme doivent signer au préalable un formulaire de consentement. Une fois l'inscription réalisée, les patients pourront, gratuitement, prendre des rendez-vous pour eux-mêmes ou pour des personnes à leur charge, ou encore envoyer des documents à la clinique ou à leur médecin. Le tout se fera en utilisant des données cryptées pour en assurer la sécurité et la confidentialité.

La clinique est pour sa part en mesure, grâce à ce portail, de confirmer les rendez-vous, d'envoyer un avis s'il y a une modification, ou d'envoyer des résultats de tests ou des formulaires aux patients.

« On a déjà constaté que les patients qui se sont inscrits adorent ça », souligne M. Jones, en admettant que les médecins avaient exprimé certaines craintes par rapport à une surcharge de demandes pouvant arriver par voie électronique. Jusqu'à présent, tout se déroule rondement et aucun abus n'a été enregistré, se réjouit-il.

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