Les services en ligne de l'ARC sont rétablis

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Le quartier général de l'Agence du revenu du Canada

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Paul Gaboury
Le Droit

Après avoir fermé ses services en ligne samedi par mesure de précaution, l'Agence du revenu du Canada (ARC) a confirmé qu'ils ont été rétablis, et ce depuis dimanche 17 h.

« Les particuliers, les entreprises et les représentants sont en mesure de transmettre des déclarations, de faire des paiements et d'accéder à tous les autres services en ligne offerts à partir du site Web de l'ARC, y compris l'ensemble de ses portails sécurisés », indique l'ARC sur son site Internet.

L'ARC a travaillé au cours des deux derniers jours avec d'autres ministères pour éliminer la vulnérabilité des systèmes. 

« Nous estimons maintenant que la solution a été mise à l'essai rigoureusement, avec succès, et nous avons rétabli tous les services en ligne de l'ARC. »

Mise au point mardi

Des hauts fonctionnaires fédéraux feront le point, mardi, sur les problèmes informatiques qui ont touché, depuis vendredi, certains sites Web du gouvernement dont ceux de l'Agence du revenu du Canada et Statistique Canada. 

Une séance de breffage technique est prévue en début d'après-midi pour faire le point sur les récents incidents, a confirmé lundi le Secrétariat du Conseil du trésor.

Vendredi, le site Web de Statistique Canada avait été mis hors service ce qui rendait impossible un accès direct aux données dont celles touchant le taux de chômage. La panne a duré plusieurs heures, mais le service a pu être rétabli depuis.  

Puis, ce fut au tour de l'Agence du revenu du Canada qui a fermé ses services en ligne, samedi, par mesure de précaution. 

L'Agence du revenu du Canada a confirmé qu'ils ont été rétablis, et ce depuis dimanche 17 h. 

Les particuliers, les entreprises et les représentants sont donc en mesure de transmettre des déclarations, de faire des paiements et d'accéder à tous les autres services en ligne offerts à partir du site Web de l'ARC, y compris l'ensemble de ses portails sécurisés, indique l'ARC sur son site internet.

La coupure de services en ligne a été nécessaire en raison d'une vulnérabilité du réseau Internet touchant certains serveurs informatiques utilisés par des sites web à travers le monde. 

L'ARC indique avoir agi rapidement « par mesure de précaution, et non en raison d'un piratage informatique ou d'une intrusion réussie », pour fermer temporairement ses services en ligne, y compris la transmission électronique des déclarations de revenus, et pris des mesures afin que tous les renseignements et les systèmes demeurent sécurisés. 

Les contribuables ne devraient pas subir de retards pour recevoir leur remboursement. 

« L'ARC transmet un code de confirmation qui est envoyé seulement si la transmission a été effectuée avec succès. Si vous avez reçu un code, votre déclaration a été produite avec succès », indique l'ARC.




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