Les voisins en chicane leur diront merci

Au centre de la photo, Isabelle Tardif et... (Alain Dion, La Voix de l'Est)

Agrandir

Au centre de la photo, Isabelle Tardif et Luc Genest, respectivement directrice et intervenant de l'organisme Justice alternative et médiation, sont entourés des médiateurs François Forest, Alain Généreux, Sylvie Larose, Normand Turgeon et Sylvie Choinière.

Alain Dion, La Voix de l'Est

Partage

Partager par courriel
Taille de police
Imprimer la page
Jérôme Savary
La Voix de l'Est

(Granby) Qui n'a pas déjà vécu de dispute entre voisins ? Le volume d'un téléviseur trop élevé, les pas trop bruyants du locataire du dessus, la fumée d'un feu extérieur qui dérange... « Je ne souhaite pas de chicane à personne, mais j'espère que ce service va être populaire », a souligné Alain Généreux, l'un des sept nouveaux médiateurs citoyens bénévoles.

Supervisés par Justice alternative et médiation (JAMED), ils seront appelés à intervenir dans des situations conflictuelles entre citoyens afin de les aider à résoudre leur différend à l'amiable.

Luc Genest, intervenant à JAMED, indique que ce nouveau service d'accompagnement en résolution de conflits offre une réelle alternative aux tribunaux. « À condition que les gens le veuillent », précise-t-il.

En effet, selon lui, la médiation offre aux citoyens plus de chances de résoudre leur différend que le processus judiciaire. « On a au moins autant de chances [de résoudre le conflit] que le processus judiciaire, où il y a seulement un gagnant et un perdant », compare M. Genest, l'un des trois intervenants de l'organisme.

Alain Généreux avance que la médiation embrasse plus large que la justice traditionnelle. « On travaille sur le futur, sur le pourquoi, cela va au-delà de simplement régler un litige comme le font les tribunaux. »

Les cinq nouveaux médiateurs présents lors de la conférence de presse, organisée par JAMED, semblaient avoir hâte de mettre leurs aptitudes de résolution de conflits en pratique.

« J'ai connu beaucoup de chicanes dans ma famille », a expliqué Sylvie Larose, médiatrice. Ses disputes ont orienté son parcours professionnel, elle qui a été psychothérapeute pendant 15 ans.

Le médiateur François Forest a lui aussi choisi de s'impliquer, car il a été séduit par l'originalité du processus de médiation. Il croit aussi en la capacité des citoyens de trouver des solutions à leurs conflits.

Mauvaise communication

Les médiateurs citoyens Alain Généreux et Normand Turgeon avaient déjà tous les deux suivi une formation en médiation à l'université.

Ces deux amis ont identifié le mal responsable de la plupart des chicanes de voisinage : la mauvaise communication. « Les gens ne se parlent pas, en fait », résume M. Turgeon. Celui-ci a choisi de s'impliquer bénévolement, car « ça ne [lui] rentrait pas dans la tête qu'on puisse se chicaner pour si peu qu'un problème de clôture ».

« Beaucoup restent sur leur perception du problème », croit pour sa part M. Généreux, qui souhaite favoriser la communication dans ses médiations. Selon l'intervenant Luc Genest, une simple écoute peut faire une grosse différence.

Appel à la médiation

Pour bénéficier de l'intervention d'un médiateur, les citoyens peuvent appeler Solutions médiation citoyenne, ou pourront être référés par les services de police, ceux de santé et de services sociaux et les offices municipaux, entre autres. 

Si ce service de règlement à l'amiable des différends n'est pas nouveau, il ne pouvait pas être déployé à grande échelle auparavant, faute d'argent. L'appui financier du gouvernement du Québec, ainsi que celui du député de Granby, François Bonnardel, ont rendu ce projet possible, selon la directrice de JAMED, Isabelle Tardif.

Ce service de médiation est gratuit et confidentiel. Fondé en 1983, Justice alternative et médiation dessert les MRC de La Haute-Yamaska, de Brome-Missisquoi et une partie de la MRC de Rouville. 

Solutions médiation citoyenne : 450 777-4208 poste 226, ou smcgranby@gmail.com




publicité

publicité

Les plus populaires

Tous les plus populaires
sur lapresse.ca
»

publicité

Autres contenus populaires

publicité

image title
Fermer