Fin des services au comptoir Desjardins à Potton

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(MAGOG) La succursale de la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog à Potton n'offrira plus de services au comptoir à compter du 4 mars prochain, conformément à la décision prise par le conseil d'administration de l'institution financière.

Porte-parole de la Caisse du Lac-Memphrémagog, Émilie Cottineau évoque des enjeux de sécurité pour expliquer la décision du conseil d'administration. «L'employée qui travaillait là était souvent seule à l'intérieur du point de service, ce qui n'était pas idéal», souligne-t-elle.

Cette employée a d'autre part récemment avisé la Caisse du Lac-Memphrémagog qu'elle souhaitait effectuer un retour aux études. Sa décision aurait conduit les administrateurs de l'institution financière à se pencher sur la situation et les aurait encouragés à opter pour un arrêt des services au comptoir à la succursale de Potton.

Selon Émilie Cottineau, la Caisse du Lac-Memphrémagog n'envisage nullement de fermer sa succursale à Potton. Le guichet automatique qu'on retrouve à l'intérieur de celle-ci demeurera accessible et des représentants de la caisse pourront encore se rendre sur place sur demande pour rencontrer des clients.

«C'est uniquement les services au comptoir qui sont concernés, insiste Mme Cottineau. Les gens ont la possibilité d'utiliser Accès D ou le guichet automatique pour faire leurs transactions. On offre même un accompagnement à la clientèle moins familière avec les services automatisés.»

Moins d'un pour cent des clients de la caisse effectuent l'ensemble de leurs transactions au comptoir à la succursale de Potton. «La société évolue», fait valoir la porte-parole de l'établissement financier.

Maire de Potton, Louis Veillon reconnaît que la décision de la Caisse du Lac-Memphrémagog ne lui plaît pas. «Mais on n'a rien à dire, souligne-t-il. De plus, on est plus chanceux qu'à Sainte-Catherine-de-Hatley, parce que nous au moins on va garder notre guichet automatique.»

M. Veillon ajoute que des clients de la caisse ont déjà décidé de transférer leurs avoirs monétaires à la CIBC, dont la succursale à Potton conservera son personnel.

jean-francois.gagnon@latribune.qc.ca

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