Des services de qualité

Je viens de subir une opération majeure à la suite d'un deuxième cancer à la... (Imacom, Jessica Garneau)

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Imacom, Jessica Garneau

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La Tribune

Je viens de subir une opération majeure à la suite d'un deuxième cancer à la gencive (...). Je veux aujourd'hui rendre hommage à l'équipe d'oncologie ORL du CHUS-Hôtel-Dieu (Dr Pierre-Hugues Fortier et son équipe) (...).

Comme j'avais de très nombreux tests et « scans » à passer, je fus très agréablement surpris de l'harmonisation de plusieurs services tant au niveau de l'échange d'informations que de l'agencement des tests (...).

J'ai apprécié la prise de décisions avec toute l'équipe de chirurgie. Je me suis toujours senti respecté, écouté, informé et partie prenante des décisions qui me concernaient.

J'ai passé huit jours aux soins intensifs. J'y ai été soigné par des infirmières et professionnelles dévouées et très impliquées dans leur tâche (...). Je veux les remercier publiquement (...).

Malheureusement, les citoyens qui ont des problèmes personnels avec le système de santé se dépêchent de le faire savoir à tout leur entourage et ils en parlent longuement.

Pourtant des milliers de patients reçoivent chaque jour des services de qualité dans nos établissements et ils semblent avoir peur d'en parler.

C'est un devoir de faire reconnaître publiquement leur compétence et la qualité des services qu'ils donnent.

Claude Quintin et Lorraine Dean

Canton de Hatley

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