Mère de huit enfants dont l'un est décédé à l'âge de deux ans, Mme Ostiguy est « tombé dans le bénévolat « il y a cinq ans. « J'ai toujours été à plein temps à la maison avec les enfants, mais comme la charge familiale diminuait au fur et à mesure qu'ils développaient leur autonomie, j'ai cherché un organisme où je pourrais rendre service. Ça a été le SANC, dans l'aide à l'installation aux réfugiés, comme avec l'ouverture d'un compte de banque, achat de vêtements et autres, explique-t-elle. Maintenant, au bureau du SANC, je m'occupe de remplir les différents formulaires pour que ces nouveaux arrivants puissent recevoir ce à quoi ils ont droit : allocation au logement, remboursement de taxes, etc. »

Bref, c'est toute la paperasse que les gens n'aiment pas, ne savent pas ou négligent de remplir. Et Louise Ostiguy aime ça. Les chiffres en particulier. Elle en mange.

Tellement qu'il y a quelques années, elle a suivi la formation requise pour remplir des formulaires d'impôt et son printemps se passe chez Solution Budget Plus. Elle remplit donc les déclarations de revenus des gens démunis. « C'est une passion», lance-t-elle vivement à propos de cet engagement bénévole.

Puis comme si ce n'était pas assez, elle s'implique au sein du comptoir alimentaire Le Samaritain, qui relève du Carrefour chrétien de l'Estrie. Elle y fait un peu de tout, mais surtout de l'ouverture de dossiers. Toujours la paperasse, quoi.

Au fil du temps, Louise Ostiguy a réalisé l'importance de l'engagement bénévole, pour les organismes qui bénéficient de son expertise, mais au coeur de sa vie même. « C'est clair, on rend service à des organismes qui ont généralement peu de revenus pour embaucher des permanents. La présence bénévole n'est pas un luxe. C'est même quelque chose d'essentiel dans le bon fonctionnement des organismes communautaires qui interviennent auprès des gens dans le besoin», souligne Mme Ostiguy.

« Mais plus que cela. J'ai réalisé toute l'importance du bénévolat pour moi. Je ne suis pas une femme d'intérieur. Je voulais m'occuper, me rendre utile, mieux connaître Sherbrooke et les gens, étant donné que j'ai longtemps été à la maison. Avec le bénévolat j'ai réalisé tout cela et en plus, ça m'apporte beaucoup au plan personnel. J'en retire énormément de satisfaction. Ça fait partie de moi maintenant et je ne me verrais jamais arrêter, tellement j'aime ça», a aussi confié Louise Ostiguy.