Deux voyageurs reçoivent une compensation de 1000$

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(SHERBROOKE) Deux voyageurs de Sherbrooke viennent de recevoir une compensation de 1000 $ de la division des petites créances de la Cour du Québec en raison d'une erreur de l'entreprise Voyage à rabais.

Le juge Patrick Théroux de la Cour du Québec a déterminé que les Sherbrookois avaient droit à un dédommagement de 500 $ pour troubles et inconvénients pour ne pas avoir été avoir été avisés lors de l'achat de leur forfait voyage que leur vol n'était pas à 15 h 45, mais à 20 h 45 le jour même.

La préposée de Voyage à rabais n'a pas informé les deux voyageurs du changement d'heure du vol du 13 mars 2014.

Le juge a retenu «que cette erreur a causé un temps d'attente indu et a aussi décalé l'horaire du voyage, de sorte que les demandeurs sont arrivés à l'hôtel de leur destination à 4 h le lendemain matin (...) Les demandeurs ont subi des ennuis et inconvénients divers et ont dû, à toutes fins utiles, renoncer à une journée de leur séjour», explique le juge Théroux.

Le juge n'a cependant pas accordé au couple sherbrookois la différence de prix entre celui acheté et un forfait moins dispendieux dont le départ était prévu le lendemain s'ils avaient connu l'heure exacte du départ.

Le magistrat n'a pas non plus accordé les dommages punitifs parce «qu'une simple erreur ne constitue pas une conduite commerciale déloyale comme ils l'avancent».

Voyages à rabais n'a pas répondu à la demande judiciaire dans les délais légaux et n'a pas présenté de défense lors de la l'audition devant la chambre des petites créances.

Le couple de voyageurs sherbrookois verra aussi ses vrais judiciaires de 107 $ être payés par la défenderesse.

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