Être un fier imprimeur à l'ère numérique

Gilles Blais... (Imacom, Maxime Picard)

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Gilles Blais

Imacom, Maxime Picard

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(SHERBROOKE) Dans une industrie en décroissance depuis plusieurs années, Imprimerie Précigrafik n'a jamais cessé de croître.

« On ne parle pas de croissance fulgurante, mais d'une croissance de 2 pour cent par an dans un secteur où la décroissance peut atteindre près de 20 pour cent. Au niveau de l'emploi, une baisse de 23 pour cent a été observée au Québec dans l'industrie entre 2008 et 2012, alors que chez nous, on n'a jamais eu autant d'employés », explique Gilles Blais, qui estime que le succès de son entreprise repose sur une approche humaine.

« Notre slogan est : savoir impressionner! C'est ce qui nous différencie. On explique à nos clients que les communications écrites sont un moyen de créer une rencontre, une relation », soutient celui qui a cofondé l'entreprise en 1988.

Sans nier que le milieu de l'impression commerciale a été durement affecté par l'ère numérique, M. Blais croit encore fermement à l'avenir du papier.

« Je suis convaincu que ce dernier peut évoluer. Avant, le papier était le premier moyen de communication, aujourd'hui, c'est l'électronique, mais le papier a toujours sa place. Le marketing est rendu multiplateforme et le papier est un des outils parmi d'autres pour entrer en contact avec ses clients. »

La preuve est que même Google,

roi du numérique, utilise des communications imprimées.

Précigrafik a reçu un envoi postal récemment.

Pour savoir impressionner, l'entreprise a investi 500 000 $ en 2014 dans une technologie qu'elle seule détient dans son marché. Cette technologie permet de produire des textures et des reliefs sensoriels sur l'imprimé. Elle bonifie ainsi la production de cartes professionnelles, de pochettes promotionnelles, d'oriflammes, de cartes de Noël, de papiers à lettres et d'enveloppes avec entête de l'entreprise.

« J'ai plus investi dans l'entreprise au cours des sept dernières années qu'au cours des 20 premières. La pression du marché est si grande et les besoins évoluent si vite », révèle l'homme d'affaires qui est aussi président du conseil d'administration d'Espace-Inc, l'incubateur sherbrookois d'entreprises.

Alors que plusieurs des concurrents de Précigrafik ont disparu au fil des ans, l'entreprise demeure bien vivante. En avril 2015, elle procédait à l'acquisition de l'imprimerie Laser Chèque de Cowansville et devenait par le fait même un joueur majeur de l'impression de chèques au Québec, avec 20 millions de chèques produits par an.

« S'allier avec des fournisseurs de logiciels comptables dès le début des années 1990 a aussi été une stratégie payante pour l'entreprise.

On offrait un service complémentaire, alors ils pouvaient nous référer au lieu qu'on sollicite directement chacun des clients », raconte

M. Blais ajoutant que Précigrafik est en lien avec 20 000 PME sur le territoire québécois.

Par ailleurs, les clients majeurs de l'entreprise sont l'Université de Sherbrooke, Hydro-Sherbrooke, Telus.

Pour survivre, Précigrafik tend à devenir un guichet unique pour ses clients. « On va de l'idéation à l'impression. On ne fait plus simplement prendre les commandes de nos clients comme à nos débuts. On établit une stratégie marketing globale avec eux. On peut leur suggérer de faire seulement 5000 copies au lieu des 25 000 copies souhaitées, mais qu'elles soient personnalisées. Avec des effets d'ennoblissement, car on sait qu'un message bien présenté est mieux absorbé par celui à qui il est destiné », relate M. Blais, ajoutant que l'imprimé réfère parfois à un site Web que Précigrafik conçoit également.

Le conseil que M. Blais souhaite transmettre à la relève? « Crois! Crois en ce que tu es et à ce que tu fais. » Un conseil que l'entrepreneur applique au quotidien. Malgré ce que disent les statistiques sur son secteur d'activité.

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