Commander à manger... sans se lever des gradins

Le Phoenix de Sherbrooke deviendra cette saison la première équipe de la Ligue... (Archives La Tribune, Jocelyn Riendeau)

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(SHERBROOKE) Le Phoenix de Sherbrooke deviendra cette saison la première équipe de la Ligue de hockey junior majeur du Québec à implanter un système de commande par application mobile pour ses casse-croûtes.

L'application GO-STAN permettra aux spectateurs du Palais des sports Léopold-Drolet de commander de la nourriture ou des boissons sans quitter leur siège, à partir de leur téléphone intelligent. Les paiements seront effectués en inscrivant un numéro de carte de crédit dans l'application.

GO-STAN a déjà été implantée au stade municipal des Capitales de Québec dans la Ligue Can-Am de baseball et les échos qui sont parvenus aux oreilles de la directrice des opérations du Phoenix de Sherbrooke, Sylvie Fortier, l'ont convaincue d'instaurer le système à Sherbrooke.

«Au hockey, tu as une quinzaine de minutes entre les périodes et si tu commandes durant l'action, tu risques de rater un but ou un beau jeu. L'objectif, c'est vraiment d'améliorer l'expérience de nos partisans», souligne-t-elle.

Des investissements de près de 10 000 $ ont été nécessaires afin d'aller de l'avant avec ce nouveau système : de l'équipement additionnel a notamment été installé dans les cuisines afin de répondre à la demande et des tablettes électroniques ont été ajoutées pour recevoir les commandes. Mme Fortier convient que ces investissements pourraient aussi se traduire par une hausse des ventes en concessions.

«C'est certain que si l'accès est facilité, oui, ça peut augmenter les ventes, mais l'objectif premier est de réduire l'attente», maintient-elle.

Mme Fortier soutient également qu'il n'y a aucune crainte à avoir concernant le réseau sans fil du Palais des sports et qu'aucun investissement supplémentaire n'a été nécessaire à cet égard. À noter que pour commander des produits alcoolisés, les utilisateurs devront inscrire leur date de naissance dans l'application. Des concours et des promotions seront également offerts à travers celle-ci.

Des tests seront effectués lors du match hors-concours du 3 septembre contre les Foreurs de Val-d'Or. L'application sera prête pour le 11 septembre lorsque le Phoenix accueillera les Huskies de Rouyn-Noranda lors de son match d'ouverture.

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