Des ateliers pour être pertinent en ligne

Chantal St-Onge, coordonnatrice du CFC du Cégep de... (Imacom, Maxime Picard)

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Chantal St-Onge, coordonnatrice du CFC du Cégep de Sherbrooke, Louisda Brochu, président de Commerce Sherbrooke, et Michelle Blanc, spécialise en marketing internet, en stratégie web et en médias sociaux, invitent les commerçants à quatre ateliers qui les aideront à améliorer leur présence sur les médias sociaux.

Imacom, Maxime Picard

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(SHERBROOKE) Les commerces sherbrookois sont invités à s'intéresser à leur présence sur le web et les médias sociaux. Après le succès des Rendez-vous du commerce, en octobre, où la spécialiste en marketing internet, en stratégie web et médias sociaux Michelle Blanc avait prononcé une conférence, le Centre de formation continue (CFC) du Cégep de Sherbrooke prend la balle au bond et organise quatre ateliers sur les médias sociaux destinés aux commerces. Ils seront offerts à nouveau par Michelle Blanc.

Le premier atelier aura lieu le 25 mars sous le thème «Les médias sociaux pour les affaires». Trois plages horaires sont proposées, entre 7 h et 9 h, entre 11 h 30 et 13 h 30 et entre 17 h et 19 h

«Dans le tourbillon du quotidien, les commerçants ont rarement le temps de se pencher sur la promotion par les médias sociaux. Ces ateliers leur permettront un véritable coaching pour les aider à prendre ce virage technologique et maximiser leur rayonnement», a indiqué Chantal St-Onge, coordonnatrice du CFC.

Michelle Blanc y voit une façon d'aborder dans le détail les méthodes pour être efficace avec les médias sociaux et pour assurer une saine présence en ligne. «Les ateliers sont conçus pour que je présente du contenu 50 % du temps et l'autre moitié, ce sont les commerçants qui me présentent leurs problèmes spécifiques. Il n'y a pas de recette magique, mais une présence saine s'adapte en fonction du type d'activité et de la clientèle qu'on veut rejoindre.»

Mme Blanc précise que «les commerçants de toute la province sont en retard. Des gens me disent qu'ils n'ont pas le temps. Faire de la pub, c'est du temps aussi. Les gens qui pensent avoir des résultats sans mettre de temps ni d'effort, c'est un rêve. Chaque mois qui passe, entre 40 et 60 % de l'argent dépensé par les Québécois en ligne sort du pays. Notre propre économie numérique sort du pays. Les consommateurs sont là. Ce sont les commerçants qui ne sont pas là.

«La plus grosse erreur, c'est de ne parler que de soi et de son produit. Il faut se trouver une ligne éditoriale et il faut parler du contexte d'utilisation du produit, d'autre chose que de soi. Une fois que tu as développé une communauté, c'est plus facile de lui passer tes messages commerciaux.»

Le président de Commerce Sherbrooke Louisda Brochu estime que la participation aux ateliers peut être très profitable. «C'est un investissement qui pourrait littéralement transformer les entreprises et rapporter gros.»

Marc-Henri Faure, chargé de projet et conseiller en gestion web, rapporte par ailleurs que les actions lancées à la suite des Rendez-vous du commerce portent leurs fruits. «Depuis septembre, dans le cadre de la campagne BrancherSherbrooke.com, nous avons joint une soixantaine de commerçants de Sherbrooke pour les aider à se brancher. Ce sont des commerçants qui n'avaient pas de site de web ou qui avaient des problèmes avec leur présence en ligne.

«Nous les suivons entre autres pour faire un calendrier de publication, pour prévoir dans l'année ce qui doit apparaître sur leurs médias sociaux. On leur offre aussi une analyse des mots-clés pour savoir combien de personnes à Sherbrooke cherchent leur service sur internet chaque mois. Il y en a plusieurs qui ont amélioré leur présence, ne serait-ce que parce qu'en tapant leur nom dans Google, auparavant, on ne les trouvait pas.»

Pour s'inscrire aux ateliers : cegepsherbrooke.qc.ca/michelleblanc

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