Transport adapté: Bruno Vachon fait une mise au point

La Société de transport de Sherbrooke (STS) ne néglige pas ses usagers à... (Archives La Tribune)

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(SHERBROOKE) La Société de transport de Sherbrooke (STS) ne néglige pas ses usagers à mobilité réduite. C'est essentiellement le message qu'a voulu livrer son président, Bruno Vachon, en réaction aux inquiétudes formulées dans les derniers jours par rapport à une potentielle diminution de service au transport adapté.

« Je crois qu'une mise au point s'impose. La STS est la société de transport dont le service de transport adapté affiche le plus haut taux de déplacements par personne parmi toutes les sociétés de transport en commun du Québec. Nos employés font un travail colossal : en 2013, ils ont assuré plus de 286 000 déplacements, ce qui représente une moyenne de plus de 800 déplacements par jour. »

Bruno Vachon rapporte avoir validé certaines statistiques lundi.

« Le nombre de transports n'est pas en diminution. Je ne dis pas qu'il n'y a pas de refus, parce que la demande est grandissante, mais en ce qui concerne l'offre, nous en faisons autant que l'année dernière et il y a deux ans. Sauf que les demandes sont de plus en plus pointues. Les gens demandent des services personnalisés à des heures précises. Il est important, avec la rationalisation, de voir si nous pouvons jumeler des gens. »

M. Vachon a ajouté que la STS tente de répondre aux besoins de tous ses clients, qui ont des attentes et des horaires variés. « Comme notre service en est un de transport collectif, il faut que nos clients acceptent de planifier leurs déplacements en conséquence et de faire preuve d'un minimum de flexibilité quant aux horaires. Si nous devions assurer un transport personnalisé à chaque personne qui fait appel au service de transport adapté, nous serions contraints de refuser le service à plusieurs autres et nous laisserions beaucoup de gens de côté. »

L'élu a rappelé que le financement demeure le noeud du problème. « Nous sommes à finaliser une proposition qui mettra de l'avant une solution durable afin de continuer à améliorer la qualité du transport en commun. La STS fera connaître cette proposition au cours des prochaines semaines. »

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