Les textos 9-1-1 disponibles à Thetford

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Nelson Fecteau
La Tribune

(THETFORD MINES) Le service d'appels Texto 9-1-1 IP réservé aux personnes sourdes, malentendantes ou qui présentent un trouble de la parole est maintenant disponible dans la région de Thetford Mines. Le Service de police de Thetford Mines informe la population que cette nouvelle technologie a été déployée au cours des derniers mois par Bell Canada.

Cette technologie a permis au centre secondaire d'appels 9-1-1 de s'adapter pour recevoir des appels Texto 9-1-1 qui seront logés via un appareil cellulaire. Les abonnés au Texto 9-1-1 procèdent de la façon habituelle. La Centrale d'appels d'urgence de Chaudière-Appalaches CAUCA qui reconnaîtra l'appelant d'un abonné Texto 9-1-1 amorcera une conversation avec lui, déterminera le type d'urgence et basculera l'appel au service requis (police, ambulance, pompier). Le préposé aux appels du Service de police de la Ville de Thetford Mines recevra les communications destinées aux policiers du territoire et pourra ainsi répondre aux besoins de l'abonné Texto 9-1-1.

Pour bénéficier de ce service, les personnes sourdes, malentendantes ou qui présentent un trouble de la parole doivent s'inscrire au préalable, sans frais, auprès de leur fournisseur de service sans fil et non auprès du service 9-1-1. La personne doit disposer d'un appareil téléphonique compatible avec le service qui permet de soutenir à la fois un appel et une session texto en simultané.

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes procède au déploiement progressif de ce service partout au Canada au fur et à mesure que les installations techniques des entreprises de télécommunications et des centres 9-1-1 primaires et secondaires le permettent.

Le Service de police de la Ville de Thetford Mines rappelle toutefois qu'un appel téléphonique vocal au 9-1-1 demeure le seul moyen de recevoir de l'aide dans les situations d'urgence pour les personnes non-inscrites au service Texto 9-1-1 réservé aux personnes sourdes, malentendantes ou qui présentent un trouble d'élocution.

Il n'est pas possible de texter directement au 9-1-1 au Canada sauf pour ces abonnés.

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