L'année de tous les records grâce à Foresta Lumina

Véritable secret de Polichinelle, l'année 2014 s'inscrira dans les annales du... (Archives La Tribune)

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(Coaticook) Véritable secret de Polichinelle, l'année 2014 s'inscrira dans les annales du Parc de la Gorge de Coaticook comme l'année de tous les records, à commencer par ces 72 000 visiteurs de Foresta Lumina, soit dix fois plus que prévu.

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Caroline Sage

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« Oui on avait un excellent produit, mais c'est vraiment une question d'équipe si on a réussi à faire tant parler de nous et à ne pas échapper la balle », a déclaré la directrice générale, Caroline Sage, lors de l'assemblée générale annuelle qui s'est tenue mercredi soir.

De fait, sur 60 soirées de représentation, 48 d'entre elles ont accueilli une moyenne de 2000 visiteurs, faisant ainsi passer le nombre d'employés de 5 à 18 pour cette seule activité, sans oublier 39 soirées avec service de navette (non prévu) et 30 soirées avec animation (non prévue). Un achalandage démesuré qui a eu des répercussions significatives sur l'ensemble des activités du site touristique puisque le nombre de visiteurs annuels a plus que doublé, soit 109 000 en 2013 comparativement à 226 000 en 2014, alors que le nombre de randonneurs pédestres a subi une hausse exceptionnelle de 66 %, passant de 38 945 à 89 415.

Idem du côté du camping et des refuges avec une augmentation du nombre de nuitées de 25 %, soit 8239 à 10 769, de même que l'équitation avec une hausse de 21 % et le vélo de montagne avec 4 %. Le tout alimenté par une impressionnante couverture de presse planétaire, et ce, avec un budget publicitaire quasi inexistant.

Conséquemment, les revenus ont eux aussi subi une ascension vertigineuse, le bénéfice brut ayant presque triplé, et ce, malgré une saison hivernale difficile avec une baisse de 20 % en raison d'une météo peu collaboratrice.

Investissements

Sans grande surprise, le plan d'action pour l'année2014-2015 inclut des investissements importants dans la téléphonie et la réseautique, incluant un système de billetterie en ligne, une réorganisation majeure du bâtiment d'accueil, l'amélioration des infrastructures de camping, une réorganisation interne avec l'embauche de personnel supplémentaire, ainsi que le développement de partenariats.

À noter que les visiteurs auront aussi droit à une expérience Foresta Lumina revue et améliorée.

Caroline Sage a aussi profité de l'occasion pour remercier chaleureusement les membres de son conseil d'administration.

« Chaque fois que j'ai envoyé un SOS, vous avez toujours répondu présent. Merci de votre aide et merci de votre confiance! »

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