Une alternative au téléphone pour les rendez-vous médicaux

La longue attente au téléphone ne sera plus la seule voie pour valider ou... (Spectre Média, René Marquis)

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(Sherbrooke) La longue attente au téléphone ne sera plus la seule voie pour valider ou annuler un rendez-vous avec un médecin spécialiste de l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke ou l'Hôpital de Fleurimont.

Les patients pourront dorénavant utiliser le courriel pour communiquer à la centrale de rendez-vous une nouvelle adresse, pour demander une consultation ou encore pour signifier qu'une date proposée ne convient pas.

Il s'agit d'une première phase d'implantation de ce service qui devrait permettre de désengorger le service téléphonique gérant actuellement autour de 500 appels par jour.

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