Un nouvel outil pour les commerçants

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François Gougeon

(Sherbrooke) Les commerçants de Sherbrooke disposent maintenant d'un outil leur permettant d'améliorer encore plus leur approche auprès de leur clientèle âgée et ainsi être en mesure de s'afficher « Ami des aînés ».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C'est le nom de la trousse qui a été dévoilée lundi en conférence de presse au Carrefour de l'Estrie, à titre d'initiative du concept « Sherbrooke, ville amie des aînés » dont la capitale de l'Estrie est précurseure avec une trentaine de grandes capitales mondiales.

L'événement se tenait en outre à l'occasion de la Journée internationale des personnes âgées.

Devant de nombreux invités, le maire suppléant, Robert Poulot, la conseillère responsable du projet, Mariette Fugère, un citoyen concerné, Bertrand Beaulieu, la directrice de l'AQDR-Estrie, Isabelle Guérard et le ministre de la Santé et des Services sociaux, responsable des aînés et de l'Estrie, le Dr Réjean Hébert, ont procédé à la présentation.

Dépliants d'information, poster, marcarons, DVD, la trousse contient ce qu'il faut pour informer et former les commerçants et leurs employés à développer une solide culture de respect et d'attention face à la clientèle aux cheveux blancs, et ce, dans une foule de gestes.

Texte complet dans La Tribune de mardi.

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