«J'ai essayé le soir, la nuit, le jour. Une trentaine de fois. Ce n'est pas normal qu'à 6h le matin ça ne réponde pas. C'est pire que d'appeler dans une station de radio!» a déclaré a La Presse le résident de Longueuil.

Inquiet, il s'est tourné vers son CLSC, où on lui a demandé... d'appeler Info-Santé. «Je me sentais dans un cul-de-sac.» Il est cependant soulagé de voir sa fille se rétablir. Il ne sait toutefois pas si elle souffrait de la grippe.

La Presse a tenté aussi de joindre le service Info-Santé à 20 reprises, jeudi. Chaque fois, la ligne était engagée. Au ministère de la Santé, on indique que le «problème technique» est connu. Des employés de Bell devraient avoir réglé le problème en partie vendredi, et totalement d'ici la semaine prochaine. Info-Santé répond à 8000 appels chaque jour, soit environ deux fois plus qu'en temps normal.