Les automobilistes victimes d'une crevaison ou d'un bris de suspension en raison des nombreux «nids-d'autruche» sherbrookois n'ont pas grand recours. En vertu de la loi, les municipalités ne peuvent pas être tenues responsables pour ces bris, précise la directrice des affaires juridiques de la Ville, Me Isabelle Sauvé.
Les citoyens qui désirent tout de même déposer une réclamation auprès de la Ville doivent consulter le www.sherbrooke.ca.
La section «Comment faire une réclamation?» se trouve sur la page du service des affaires juridiques, accessible au bas de la page d'accueil du site web de la Ville.