La facturation ne crée pas de valeur, mais il faut la faire. Aussi bien la faire rapidement, efficacement et à peu de frais. Heureusement, les travailleurs mobiles responsables de facturer les clients ont aujourd'hui une panoplie d'outils technos qui leur permettent de faire plus avec moins.

L'arme secrète du « factureur » productif ?

« Le téléphone intelligent », répond Alexandre Bouchard, vice-président des TI et de l'innovation chez AR Mobile.

Mais le Québec est, selon lui, en retard d'environ une année sur ce qui se fait aux États-Unis en termes d'utilisation des technologies mobiles en entreprise.

« Avec le nuage, pas de raison de dire à quelqu'un qu'on lui reviendra demain avec une information sur la facturation. On sauve plusieurs étapes de travail. », dit M. Bouchard.

Normalement, pour facturer un client, il faut le rencontrer, comprendre ses besoins, revenir au bureau, lui écrire une soumission et la lui envoyer, faire un suivi, signer la facture qu'il a acceptée après qu'il l'a renvoyée, la retourner et finalement commencer le mandat.

C'est long.

« Avec des outils mobiles, on peut remplir les papiers et faire signer le client sur-le-champ », dit Alexandre Bouchard.

Il faut toutefois choisir judicieusement l'application dont on se servira, met en garde Jean-Pierre Dubé, président de JPD Conseil.

Sa recommandation : choisir une application ayant une portée internationale ou utiliser l'application la plus populaire. Pour la facturation, il conseille, par exemple, Freshbooks.

« Quand on informatise une fonction importante de l'entreprise, on veut éviter de risquer que le système disparaisse », dit-il.

Il faudrait alors tout reprendre le travail.

« J'ai connu beaucoup de clients qui ont vécu cette mauvaise expérience. En choisissant une application de calibre mondial, on a plus de chances qu'elle soit là pour rester. »

QUATRE OUTILS TRÈS UTILES

SIGNEASY

Pourquoi imprimer un document pour le faire signer alors qu'il faudra éventuellement le numériser ?

C'est exactement ce que SignEasy permet d'éviter.

L'application, compatible avec iOS et Android, est aussi accessible sur le web.

Elle permet de signer des documents, comme des factures, en utilisant une souris, un pavé tactile ou l'écran d'un appareil mobile.

« Les processus d'affaires sont de plus en plus longs, remarque Alexandre Bouchard. Des outils comme celui-ci permettent de conclure une vente plus rapidement. »

INVOICE2GO

Invoice2go permet de facturer un client à partir d'un ordinateur, d'un téléphone ou d'une tablette. Les informations sont enregistrées dans le nuage.

Les factures peuvent être imprimées, envoyées par courriel ou transférées vers SignEasy pour être signées immédiatement.

« C'est quand on combine des applications que ça devient intéressant, explique Alexandre Bouchard. C'est là qu'on peut sauver du temps et satisfaire les clients, qui ont des attentes grandissantes. »

L'application génère également des statistiques sur les ventes.

EPSON WF 100

Cette imprimante portative peut imprimer des documents en 8 1/2 po sur 14 po à partir d'une tablette ou d'un téléphone intelligent.

Elle peut imprimer 6,7 pages par minute en noir et blanc ou 3,8 pages en couleur.

Une telle imprimante peut parfois se montrer très utile, puisque les professionnels de certains domaines ou industries n'acceptent pas encore les signatures électroniques, indique Alexandre Bouchard.

« Ça change rapidement, mais en attendant, ça peut pallier le problème. »

L'imprimante Brother PJ-673 ou la Canon PIXMA iP 110 sont également à recommander.

MONETICO MOBILE

Monetico Mobile, c'est un duo application-gadget développé par Desjardins. Il permet d'utiliser une tablette ou un téléphone pour accepter les paiements par carte à puce de débit et de crédit.

Ce type de produit est pratique pour une très large variété de travailleurs mobiles, indique Alexandre Bouchard : plombiers, propriétaires de boutique ambulante, consultants.

« Il y a un an, j'ai aidé mes enfants à installer leur kiosque de limonade devant la maison. Ils offraient aux clients de payer avec un système similaire à celui-ci. »