Après l'ouverture de sa nouvelle usine de fabrication, l'entreprise de Blaketown, à Terre-Neuve-et-Labrador, est enfin prête pour l'informatisation.
Sarah Lynn Russell, qui a pris la relève de son père en 2011, a fait entrer l'entreprise familiale dans l'ère du 2.0. «Nous avons construit une nouvelle usine, nous avons modernisé notre salle de montre, et le site web a été complètement repensé», souligne la dirigeante de 29 ans.
La prochaine étape? «Informatiser l'ensemble de nos processus à l'aide d'un logiciel conçu à la fois pour la fabrication et la vente de nos produits. Nos employés complètent encore nos factures à l'aide d'une calculatrice», avoue l'ingénieure de formation.
Distinctive Interiors fabrique et vend des articles en bois, comme des moulures, des pièces d'escaliers, des armoires, des lattes pour planchers et des portes montées.
«Avec le nouveau logiciel, nous allons pouvoir automatiser l'ensemble de nos tâches, souligne Mme Russell. Le suivi des stocks sera plus facile, ce qui nous aidera à augmenter notre niveau d'efficacité. Notre gestion sera plus simple.»
La jeune femme assure que l'expérience client sera du même coup améliorée. «Grâce à ce programme informatisé, nous allons optimiser la qualité de nos inventaires, réduire nos délais de production et organiser plus facilement nos échéanciers», ajoute-t-elle.
L'implantation du logiciel et l'apprentissage des nouvelles méthodes de travail représentent d'importants défis pour l'entreprise de 25 employés. «Nous allons y aller progressivement, un département à la fois, affirme Sarah Lynn Russell. Nos employés sont motivés et attendent ce changement depuis très longtemps. L'implantation complète devrait prendre jusqu'à deux ans.»