Gilberte est propriétaire de cinq épiceries de grande surface réparties dans trois villes. Ses gestionnaires utilisent un logiciel de veille stratégique («business intelligence», ou BI, en anglais) pour suivre en temps réel l'évolution des ventes et des stocks et comparer les performances des différents magasins.
Le hic, c'est que les gestionnaires font souvent des dizaines de kilomètres pour revenir au bureau et suivre sur le logiciel l'évolution des données. Grosse perte de temps. Heureusement, la mobilité va arranger tout cela.
La plupart des grands logiciels de veille stratégique sont maintenant offerts en versions compatibles à la fois avec les PC et les appareils mobiles. SAP, par exemple, propose son Mobile BI, et il est offert pour les BlackBerry, les appareils fonctionnant sur Android de Google, ceux qui tournent sur iOS ou Windows Phone.
Nous servons-nous de ces applications mobiles d'affaires? «En ce qui concerne les applications d'intelligence d'affaires pour portables, le Québec a dix ans de retard avec les États-Unis et cinq ans avec l'Europe, constate Jonathan Robidoux, directeur du marketing chez Agile DSS. Mais on trouve quelques chaînes de magasins qui font des expériences. Nous en sommes, pour ainsi dire, au stade des projets-pilotes.»