Bien tannés de consacrer vos précieux week-ends à la taille de la haie, au lavage des vitres ou à la corvée d'aspirateur? Une entreprise privée de Québec donne l'équivalent de points Air Miles à ses employés pour que ceux-ci les échangent contre toutes sortes de services qui embellissent le quotidien, comme des services d'entretien ou des week-ends de détente.
Depuis un an et demi, le concepteur de jeux vidéo Frima récompense de la sorte ses employés. Les points sont octroyés aux trois mois aux employés, en fonction de la performance de leur équipe de travail. «Beaucoup de nos employés ont plus de 1000 points d'accumulés et chaque point correspond à 1$ de service», dit Steve Couture, président et cofondateur, que l'on a rejoint au téléphone à Winnipeg.
En mode croissance, Frima compte aujourd'hui 275 employés, dont l'âge moyen est de 27-28 ans. «D'ici l'été, nous devrions être autour de 300», dit M. Couture.
La société fondée en 2003 a implanté un tel système de points pour se démarquer de la concurrence. «Avec le développement d'Ubisoft et d'Activision à Québec, autour de 2005, Frima ne voulait pas se battre sur les salaires contre des grandes compagnies aux poches profondes, explique Steve Couture, 35 ans, qui venait de gagner la veille le Prix aux jeunes entrepreneurs 2011 de la Banque de développement du Canada (BDC) pour le Québec. Pour être compétitif, vis-à-vis ces grands joueurs, on a décidé d'avoir des programmes bien originaux de conciliation travail-famille.»
Qui dit point pour l'employé dit coût pour l'employeur. Le programme n'est évidemment pas gratis. «Le bien-être qui en découle pour les employés est nettement supérieur à l'investissement, dit Pierre Moisan, vice-président Stratégie corporative, qui participait à l'entretien téléphonique.
Question en passant, pourquoi s'embarrasser d'un système de points plutôt que de remettre des bonis en espèces sonnantes et trébuchantes avec lesquelles l'employé se paiera le massage de son choix? «Ce qu'on veut, c'est que notre employé passe du bon temps avec sa famille, plutôt que d'entretenir sa haie de cèdres, dit M. Couture. Il va arriver plus heureux au travail le lundi matin.» Autre avantage, l'entreprise Commodus qui gère le système de points accrédite au préalable les fournisseurs et en assure la qualité de leurs prestations de service.
Commodus a été fondée de Lucie Chagnon (à ne pas confondre avec l'épouse d'André Chagnon, le milliardaire qui a vendu Vidéotron à Quebecor). L'idée de base tire son inspiration des tickets Emploi Service en vigueur en France, eux-mêmes une extension du populaire concept des tickets Restaurant.
Bien de son temps, Commodus a développé une plate-forme transactionnelle sur internet où les employés échangent leurs points contre des services. En exploitation depuis avril 2008, Commodus tire ses revenus à la fois des clients et des fournisseurs. Elle compte près de 50 clients et environ 500 fournisseurs locaux. La société vient de faire une percée dans les hôpitaux par l'entremise du CSS des Sommets, à Sainte-Agathe. «En échange du surplus de disponibilité auxquelles consentent les infirmières, l'hôpital de Sainte-Agathe leur remet des points Commodus», explique Mme Chagnon. Une façon originale de prendre soin de ceux et celles qui prennent soin des malades.