L'Office de protection du consommateur lance une mise en garde contre un vendeur itinérant de thermopompes qui opère dans l'illégalité.
Il s'agit d'une entreprise faisant affaire sous le nom de Service Air Dupras, de Longueuil, appartenant à un dénommé Luc Thellen.
L'entreprise sollicite des consommateurs à domicile pour leur offrir ces appareils de chauffage et de climatisation sans permis de vendeur itinérant. Puisqu'elle ne possède pas ce permis, les consommateurs ne bénéficient pas de la protection financière offerte par le cautionnement requis des titulaires de permis de vendeur itinérant.
L'Office a ainsi reçu plusieurs plaintes touchant l'incapacité de consommateurs d'annuler ou de résilier des contrats, contrairement à ce que prévoit la loi, de travaux mal effectués et de service après-vente déficient, notamment.