Créatifs, motivants, passionnés: certains patrons ont l'étoffe des grands. La Presse a lancé un appel à tous pour découvrir des dirigeants allumés et appréciés.

François Gratton est un joueur d'équipe. Lorsqu'on lui parle de ses succès, il les attribue au travail de son entourage, qu'il qualifie de «meilleur au monde». Pas étonnant qu'il fasse des parallèles entre le leadership et le sport.

«Michael Jordan était une vedette du basketball, mais il ne gagnait pas. Ce n'est qu'au moment où il a commencé à jouer en équipe qu'il a réussi», illustre celui qui dirige TELUS Québec depuis 2012.

Avant de se joindre à la société de télécommunications, François Gratton était premier vice-président, Solutions aux professionnels de la santé pour Emergis. «Quand Emergis a été acquise par TELUS en 2008, je pensais que c'était le pire jour de ma carrière, se souvient-il en souriant. Je m'étais donné trois mois pour quitter cette énorme compagnie, mais j'ai découvert une culture d'entreprise fantastique. Je suis entouré de gens qui veulent faire une réelle différence, qui se dépassent et qui travaillent ensemble. Je ne peux pas faire autrement qu'être motivé.»

Un climat de travail gagnant

Le président croit qu'il a deux responsabilités en tant que patron. «Je dois démontrer autant de leadership que mes collègues et créer un climat de travail qui leur permet de se dépasser quand ils se lèvent debout en disant je sais ce que ça prend pour gagner», dit-il. 

Les patrons ont tous leur style. Ce qui distingue François Gratton? «Mon approche par rapport à l'équipe [qui compte 1500 personnes]. Je suis convaincu d'une chose, c'est que je ne sais pas tout. Mon rôle n'est pas de décider, c'est d'être entouré de gens qui connaissent leur domaine et qui peuvent débattre des solutions à prendre», répondit-il.

Pour motiver les employés, le président leur demande ce qui les fait courir au travail - ou ailleurs! - le matin. Il croit qu'en sachant la réponse, un employé peut être plus efficace. Son gestionnaire saura aussi comment le motiver à long terme.

«Je m'assois deux fois par an avec chacun des membres de mon équipe pour discuter de leurs motivations personnelles, afin de m'assurer que je les aide à se développer.» De son côté, il demande quelles sont ses forces et ses faiblesses à ses employés pour qu'il s'améliore.

Engagement dans la communauté

Génération INC. est un des projets dans lesquels François Gratton est engagé depuis le tout début. Il y croit très fort. «Quand je suis revenu à Montréal, après mon MBA à Boston, j'avais envie d'aider à bâtir notre société. Le mouvement fait la promotion des PME d'ici, qui seront le moteur économique de demain. Je ne suis pas seul, toute l'équipe de TELUS s'est ralliée derrière ce défi. Ça renforce aussi l'esprit d'équipe», assure-t-il.

Style de travail

Le programme Style de travail donne depuis quelques années la possibilité aux employés de faire du télétravail. «C'est important de laisser les gens travailler de façon efficace, qu'ils soient à la maison, au bureau ou en déplacement. On fait en sorte que chaque personne performe, tout en ayant du plaisir à travailler ensemble», explique François Gratton. C'est une question d'équipe, encore une fois.

Paroles d'employée

«François est un gestionnaire engagé. La finesse de son intelligence nous permet de faire des choix stratégiques pour nos clients. La confiance qu'il octroie à ses collègues nous pousse à atteindre notre plein potentiel. Il nous inspire à propager cette culture de gagnants qui nous distingue dans le marché!»

- Lucie Dumas, directrice, mobilisation du changement