Six spécialistes en gestion du personnel regroupent leur expertise dans Conversations déterminantes afin d'aiguiller les gestionnaires sur des thèmes d'actualité: leadership, relève, génération Y, médias sociaux, changement et mobilisation.

C'est Stéphane Simard, conférencier spécialiste de la génération Y et auteur d'un livre à succès sur le sujet, qui a eu l'idée de réunir des spécialistes en gestion du capital humain. «Dans mes conférences, il arrive souvent que les gens me posent des questions sur des thèmes sur lesquels je n'ai pas d'expertise. D'où l'idée de trouver cinq personnes de mon réseau qui possèdent des expertises pointues dans certains domaines et de réunir le tout en un seul livre.»

À la manière d'un mode d'emploi pour gestionnaires et propriétaires d'entreprises, Conversations déterminantes (publié aux Éditions Viséo) aborde des sujets de l'heure dans le domaine, de façon dynamique et pratico-pratique. «Gérer des gens, ce n'est pas une science exacte, c'est compliqué et stimulant à la fois, et c'est toujours à recommencer. C'est pourquoi il est important en tant que gestionnaire de rester à l'affût des nouvelles perspectives et d'être capable d'introspection», croit M. Simard.

Le livre peut se consulter «à la carte», selon le sujet d'intérêt. Divisé en six chapitres, il aborde les questions du leadership, de la génération Y, du sentiment d'appartenance, des dangers des médias sociaux, de l'innovation organisationnelle et des façons de survivre à la relève familiale en tant que gestionnaire.

Écrivant sur le leadership, Farès Chmait pose un regard différent sur ce thème «classique», observe M. Simard. Il définit quatre styles différents de leadership et propose un modèle de leadership situationnel, où le type de leadership varie en fonction de la situation et de l'expérience des collaborateurs. Une approche intéressante pour ceux qui ne savent pas toujours comment bien utiliser le leader en eux.

Toujours dans son créneau, Stéphane Simard y va de plusieurs observations récentes sur la génération Y. Il cite au passage des chiffres éloquents: 600 postes pour 23 finissants au bac en écologie, 300 offres d'emplois pour 36 diplômés en technique de la documentation...

Pas étonnant qu'aujourd'hui, les employés, et non les employeurs, aient l'avantage. M. Simard donne sept stratégies pour recruter efficacement du nouveau personnel et sept facteurs de mobilisation pour fidéliser la nouvelle génération.

Chantal Dauray, de son côté, a développé une approche tout à fait originale avec sa conférence L'entreprise Tribu, qu'elle résume dans un chapitre. Son postulat de base: l'entreprise est une tribu, au même titre qu'une équipe de football ou une famille. Elle utilise cette approche pour repenser les façons de communiquer avec ses employés au quotidien à l'ère du web 2.0 en prônant notamment un rapprochement entre les communications marketing, les RH et les TI.

Toujours sur le thème du web 2.0, Ghislaine Labelle évoque les périls des médias sociaux. Alors que plusieurs entreprises sont séduites par ses avantages, elle rappelle qu'il est primordial de se doter d'une politique d'utilisation des médias sociaux pour éviter les dérapages. Une tendance encore peu présente: en 2010, seulement 31% des employeurs canadiens avaient mis en place une telle politique.

Instaurer un changement organisationnel au sein d'une entreprise est parfois une tâche ardue. Selon Pierre M. Paquette, 70% des changements majeurs dans les organisations ne produisent pas les résultats attendus. Pour aider les gestionnaires à faire du changement un succès, l'auteur présente son triangle de l'innovation organisationnelle, un concept qu'il a développé pour faciliter la réflexion et l'analyse devant un changement.

La question de la relève est souvent abordée de point de vue des propriétaires. Nathalie-Anne Croft s'intéresse plutôt aux gestionnaires dans son chapitre «Survivre à la relève». Elle traite de questions délicates auxquelles ils seront inévitablement confrontés. Car au Québec, 80% des entreprises sont familiales, sans compter que 75% des entrepreneurs prendront leur retraite au cours des 10 prochaines années et que 60% d'entre eux désirent transférer leur entreprise à leurs enfants.