La gestion des talents constitue la principale préoccupation des organisations et représente un grand enjeu de gestion des ressources humaines. C'est une expression de plus en plus utilisée dans la littérature et lors des colloques en gestion des ressources humaines. La gestion des talents fait référence à ce que l'on appelle depuis longtemps la gestion de la relève, c'est-à-dire toutes les actions pour attirer, conserver et développer les individus potentiellement aptes à occuper un poste de leadership.
La gestion des talents est un concept intégrateur, qui implique tous les processus nécessaires pour optimiser les forces, les talents et le succès de l'entreprise. Pour ce faire, il est essentiel de mesurer les compétences en présence et d'identifier celles qui seront requises pour assurer la performance organisationnelle future.
Difficulté
Le départ massif des baby-boomers à la retraite de même qu'une relève non disponible ou peu formée pour répondre aux besoins en leadership inquiètent les entreprises, qui sont conscientes de l'urgence d'agir pour assurer leur croissance.
Dans ce contexte de pénurie, des leaders moins expérimentés obtiennent souvent une promotion à des fonctions ou à des responsabilités d'envergure, qu'ils n'ont pas été préparés à assumer. Le développement des talents exige l'évaluation des compétences requises pour qu'un leader réussisse sa transition d'un échelon à un autre, et ce, avant d'être promu. Des études récentes font ressortir les difficultés éprouvées par le leader devant la complexité de son nouveau rôle et la crainte d'un échec associé à une promotion soudaine. D'où l'importance de remettre en question les pratiques traditionnelles pour identifier et développer le talent. Ainsi, le passé est-il toujours garant de l'avenir? Et le talent constitue-t-il le seul facteur déterminant dans le succès du leader?
Approche novatrice
Plusieurs disent que le talent est un mythe, qu'il n'est pas inné et qu'il se développe par la pratique. L'environnement joue donc un rôle majeur dans la performance des leaders. Si le talent n'est pas le seul critère pour assurer le succès de l'individu, nous devons donc accompagner les leaders de demain pour favoriser chez eux l'acquisition des compétences qui seront critiques pour l'avenir de l'entreprise. Les conditions à mettre en place sont donc tout aussi importantes que le potentiel qu'offre l'individu. Une fois cet exercice réalisé, l'entreprise doit trouver des moyens et des outils pour développer rapidement les individus.
Michèle Ragault, CRHA, et Claudette Desjardins sont psychologues industrielles chez André Filion et Associés inc.