Il semble que la prochaine décennie réservera d'importants défis aux entreprises. D'abord, les nouvelles générations nous arrivent avec des valeurs distinctives et les enjeux de détresse au travail se multiplient. De plus, malgré le ralentissement économique que l'on connaît, tout indique que la pénurie de main-d'oeuvre qualifiée s'aggravera au cours des prochaines années.

Pour relever les défis humains qui les attendent, les organisations sont donc appelées à repenser l'ensemble de leurs pratiques de dotation. Les approches traditionnelles en matière d'embauche se concentrent essentiellement sur la prédiction de la performance. Or, il apparaît aujourd'hui essentiel de prédire et de stimuler à la fois le potentiel de performance et d'engagement et ce, dès l'embauche.

Nous vous proposons des solutions tangibles pour bien cibler celui qui, parmi vos candidats, est le plus susceptible non seulement de rester au sein de l'organisation, mais aussi de s'y investir pleinement et avec fierté.

Adéquation talent-mission

Pour arriver à prédire efficacement l'engagement, on se doit de passer d'un rôle d'inspecteur à un rôle de prospecteur. Inspecter le profil du candidat pour vérifier s'il répond aux exigences préétablies apporte peu d'éclairage sur le potentiel d'engagement affectif de la personne envers l'organisation. En revanche, s'attarder à découvrir les talents naturels de la personne et vérifier si la mission qu'on a à lui offrir permet de faire émerger ces talents est un exercice des plus révélateurs.

Peu importe la nature de leur travail et leur rang hiérarchique dans l'organisation, les employés sont plus susceptibles de s'investir à long terme dans un environnement dans lequel ils peuvent mettre leurs talents à contribution et donner ce qu'ils ont de meilleur à offrir.

Pour évaluer cette adéquation, il est recommandé de poser des questions d'entrevue portant spécifiquement sur la notion de talent ou encore d'avoir recours à des inventaires psychométriques.

Adéquation des valeurs

L'adéquation entre les valeurs individuelles et organisationnelles, si importante pour qu'une personne se sente bien et s'investisse dans son environnement de travail, peut également se mesurer avant l'embauche. Il est toutefois difficile de le faire en entrevue sans bagage technique approprié, car des questions directes sur les valeurs génèrent peu de résultats.

L'interviewer doit avoir élaboré des dilemmes faisant s'entrechoquer des valeurs clés pour explorer ce qui émerge. En complémentarité à l'entrevue peuvent être utilisés des outils en ligne spécifiquement élaborés pour établir le degré d'adéquation entre les valeurs d'un individu et celles d'une organisation, tels que l'inventaire Tribal.

Les traits porteurs d'engagement

En plus de porter attention aux talents et aux valeurs des candidats, les organisations peuvent vérifier efficacement, à l'aide d'inventaires psychométriques, si les candidats détiennent certains traits de personnalité qui représentent des indices d'une telle tendance.

D'autres indices pré-embauche, tels que le niveau d'engagement qu'a su démontrer la personne dans des projets à long terme, peuvent être décelés dès le tri des C.V.; les questions d'approfondissement posées lors de l'entrevue permettront de mieux évaluer ces points.

Vous êtes donc invités à revoir vos pratiques de sélection de manière à découvrir les talents, les valeurs et les traits de personnalité de vos candidats.

La contribution d'un seul employé pleinement dévoué dépasse souvent à elle seule la contribution d'une équipe entière qui se contente de répondre minimalement aux exigences.

Julie Carignan, M.a. Sc., M.ps., Psychologue Organisationnelle et Crha Associée