Un bogue informatique force Loblaw à fermer des magasins

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La Presse Canadienne
Toronto

Un bogue informatique a forcé le détaillant Loblaw à fermer temporairement, jeudi matin, un certain nombre de ses épiceries canadiennes, a indiqué l'entreprise.

Les magasins touchés par le problème, qui se trouvaient pour la plupart en Ontario et dans les provinces atlantiques, n'étaient pas en mesure de compléter de ventes, a précisé la porte-parole Catherine Thomas.

Le pépin a touché les épiceries de Loblaw, qui comprennent les enseignes Loblaws, No Frills et Real Canadian Superstore, mais pas ses pharmacies Shoppers Drug Mart ou les Services financiers le Choix du président, a précisé Mme Thomas.

Le problème est survenu après que l'entreprise eut téléversé de l'information invalide au système de ses caisses enregistreuses, ce qui l'a temporairement paralysé, a poursuivi la porte-parole.

Le pépin a été réglé par la suite et tous les magasins ont repris leurs activités, même si les transactions aux caisses étaient plus lentes que d'habitude, a-t-elle ajouté.

Le problème ne menace pas les données personnelles des clients ou l'information de leurs cartes de crédit, puisque le bogue n'a touché que les fonctions des caisses enregistreuses, a assuré Mme Thomas.




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