Le groupe de cosmétiques L'Oréal a engagé une réorganisation de sa chaîne de magasins The Body Shop, comprenant notamment le rachat de sa franchise en Australie et une restructuration de ses activités américaines, a-t-il indiqué vendredi.
«La marque redéfinit sa stratégie en termes de produits, de points de vente, de services et de communication», a expliqué le PDG Jean-Paul Agon lors de la présentation des résultats annuels.
En 2014, The Body Shop a connu une baisse de sa rentabilité opérationnelle, avec une marge tombée à 7,5 % du chiffre d'affaires (contre 8,6 % un an auparavant).
«The Body Shop va connaître en 2015 une transformation significative» qui comprend «l'accélération de la modernisation des boutiques, le rachat de l'une des principales franchises, la franchise australienne, et un renouvellement majeur de la gamme des produits», a détaillé le directeur financier Christian Mulliez.
Le programme comporte aussi «une réorganisation aux États-Unis avec la fermeture du centre de distribution, le transfert du siège et la fermeture d'un certain nombre de magasins à faible potentiel», a-t-il ajouté.
Dans ce contexte, la rentabilité de The Body Shop «ne s'améliorera pas en 2015», a indiqué M. Mulliez.
«Nous croyons en l'avenir de cette marque, qui répond bien aux aspirations des consommateurs dans le monde et qui complète bien les marques de L'Oréal», a souligné Jean-Paul Agon, en référence à son positionnement dans les produits de beauté naturels.
The Body Shop a réalisé en 2014 un chiffre d'affaires de 873,8 millions d'euros, ce qui représente un peu moins de 4 % du total du groupe. Sa croissance a été de 1,6 % en données comparables, avec un quatrième trimestre en progression de 6 %. The Body Shop est rattaché au pôle distribution sélective du groupe.