Six autres grands détaillants font l'objet de recours collectifs pour avoir vendu des garanties prolongées «inutiles» sous de «fausses représentations».
Le cabinet BGA Avocats vient de déposer des requêtes pour obtenir l'autorisation d'exercer un recours collectif contre Corbeil Électroménager, Centre HI-FI, Meubles Léon, Ameublement Tanguay, Dumoulin Électronique et Sears Canada. Des requêtes semblables ont déjà été déposées contre Brault & Martineau et The Brick Warehouse.
Les recours visent une pratique commerciale très répandue, soit la vente d'une garantie prolongée qui protège les clients si leur produit brise prématurément. Les vendeurs insistent souvent pour que les clients achètent une garantie, sans les aviser qu'ils sont déjà couverts par la «garantie légale», comme l'exige d'ailleurs la loi depuis le 30 juin dernier.
En vertu de la garantie légale, tous les produits vendus au Québec doivent pouvoir servir à un «usage normal» pour une «durée raisonnable». En cas de pépin, le détaillant est tenu d'aider le client, gratuitement. La garantie prolongée est donc inutile et le simple fait de la proposer constitue de la fausse représentation, allègue BGA Avocats.
Plus plus d'informations: www.bga-law.com.