Pour les contribuables canadiens qui ne font toujours pas leurs déclarations de revenus en ligne ou à l'aide d'un logiciel, l'exercice risque d'être un casse-tête multiplateforme cette année. Le formulaire est désormais incomplet, et les envois postaux automatiques sont devenus chose du passé.

Fini, donc, les trousses de déclaration de revenus personnalisées pour les Canadiens. Cette année, les contribuables doivent se rendre dans un bureau de poste ou une succursale de Service Canada pour se procurer les documents nécessaires ou, encore, les imprimer ou les commander à partir du site web de l'Agence du revenu du Canada.

Le hic, c'est que ces trousses sont «générales» et ne comprennent pas les formulaires dont les contribuables peuvent avoir besoin pour déduire certains frais dans leur déclaration.

Pour obtenir les formulaires servant à calculer le montant de pension fractionné, les frais de garde d'enfant, les frais d'exploration et d'aménagement, les déductions pour les habitants de régions éloignées ainsi que le crédit d'impôt à l'investissement, les Canadiens doivent désormais se rendre en ligne. Là, les documents nécessaires peuvent être imprimés ou commandés.

Économiser du papier

«Avant, les formulaires pour les crédits qu'un contribuable avait demandés par le passé étaient joints aux trousses personnalisées», rappelle la porte-parole de l'Agence du revenu, Mylène Croteau.

L'an dernier, toutefois, 1,3 million de produits imprimés n'ont pas été utilisés, et puisque le traitement d'un formulaire papier coûte quatre fois plus cher que le traitement de la version internet, selon la porte-parole, le gouvernement semble vouloir encourager la population à faire sa déclaration devant un écran.

Au service à la clientèle de l'Agence du revenu, on évoque plutôt les fermetures, en octobre dernier, de comptoirs fiscaux dans le cadre d'un remaniement des finances fédérales.

S'il souhaite voir les Canadiens utiliser davantage leur ordinateur pour déclarer leurs revenus, le gouvernement canadien n'est pas très loin de son objectif.

En 2011, 37,6% des contribuables ont envoyé une déclaration papier, tandis que 62,4% d'entre eux ont choisi la version électronique.

Dix ans plus tôt, en 2001, la proportion était presque inverse: 34,5% des Canadiens avaient produit une déclaration électronique, en comparaison aux 65,5% qui avaient utilisé le papier.