Restaurant Brands International (RBI), la société mère de la chaîne de cafés Tim Hortons, a annoncé lundi la nomination de Duncan Fulton à titre de chef des services corporatifs, avec effet immédiat.
M. Fulton était président de FGL Sports, une division de Canadian Tire, jusqu'au début de 2018. Il y occupait précédemment le poste de vice-président principal des communications.
Il apporte en outre chez RBI une expérience politique, puisqu'il a été conseiller et porte-parole de l'ancien premier ministre Jean Chrétien, de l'ancien premier ministre de l'Ontario Dalton McGuinty, et de l'ex-premier ministre du Nouveau-Brunswick Frank McKenna.
M. Fulton se joint à RBI alors que l'entreprise fait face à plusieurs problèmes.
RBI est coincée dans une dispute avec des franchisés mécontents de Tim Hortons. Ces derniers lui reprochent plusieurs choses, y compris d'utiliser de façon abusive un fonds de publicité national et de leur imposer un plan de rénovation de 700 millions $ pour rénover les restaurants.
La Great White North Franchisee Association, un groupe qui affirme représenter environ la moitié des franchisés Tim Hortons du Canada, a aussi écrit à Ottawa plus tôt cette année, alléguant que RBI ne respectait pas les promesses faites en 2014 en vertu de la Loi sur Investissement Canada.
Le chef de la direction de RBI, Daniel Schwartz, a fait valoir que M. Fulton apportait «un bilan impressionnant».
«Ses compétences en tant que chef de marque, innovateur numérique, communicateur et son expérience de gestion d'un réseau de vente au détail et de collaboration étroite avec les franchisés seront très utiles à RBI et à notre programme de croissance dans les années à venir.»
«Duncan est également un dirigeant canadien bien connu qui jouera un rôle important auprès de notre équipe de direction de Tim Hortons, en plus de ses rôles au sein des équipes de Burger King et de Popeyes partout dans le monde.»