Empruntant une page du livre du New York Times, le Toronto Star se lance dans l'industrie du café. Son nouveau service Headline Coffee offre aux Ontariens un abonnement à une livraison mensuelle de café.

« Dans notre recherche, le café se classait très haut dans la liste des produits que nos lecteurs utilisent », explique Julie Murtha, directrice du développement de l'auditoire et de l'innovation au quotidien.

En échange de 20 $ par mois, Headline Coffee promet une livraison de grains de café au début de chaque mois. La provenance de ce café changera mensuellement.

Le Toronto Star imite ainsi le New York Times, qui a lancé dès 2009 un « club de vins » avec livraisons de bouteilles sélectionnées et a ajouté plus tôt cette année un service de livraison de repas à assembler, en partenariat avec Chef'd.

« C'est une nouvelle entreprise qui a du sens, un produit et un service qui vont attirer nos clients. Il y a des choses que nous faisons bien qui pourront être mises à profit, notamment la distribution et le fait de vendre des abonnements. » - Julie Murtha, directrice du développement de l'auditoire et de l'innovation au Toronto Star

Headline Coffee permettra en effet au Toronto Star de monétiser davantage deux de ses actifs, son réseau de distribution et son centre de service à la clientèle.

Même si la livraison du café se fera d'abord par l'entremise de Postes Canada, le propre réseau de distribution de l'entreprise devrait être mis à profit d'ici environ six mois, quand on aura une meilleure idée de la répartition géographique de la demande.

« Il y aura encore certainement des endroits où Postes Canada sera plus efficace, dans les blocs d'appartements par exemple, parce qu'ils y ont un meilleur accès. »

DU CAFÉ DANS... LE QUOTIDIEN

Les pages du Toronto Star et du quotidien gratuit Metro, qui lui appartient, seront elles aussi mises à profit. L'entreprise deviendra ainsi cliente de sa propre équipe de « contenu commandité », précise Mme Murtha.

Le numéro d'hier du quotidien incluait par exemple un article sur le café indonésien, celui-là même qui sera livré aux premiers abonnés du service.

« Il pourrait aussi y avoir des articles sur ce qui fait qu'un café est jugé équitable », ajoute Mme Murtha.

Le nouveau service est offert d'entrée de jeu à tous les citoyens de l'Ontario. Une expansion dans l'ensemble du Canada pourrait venir « dans un avenir rapproché ».