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Frais pour des textos publicitaires: 11,8 millions pour les clients de Bell Mobilité

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Les trois entreprises poursuivies, dont Bell, devront aussi verser plus d'un million à des organismes de défense des droits des consommateurs.

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Des milliers de clients de Bell ayant payé des frais pour avoir reçu des messages textes publicitaires se partageront 11,8 millions en dédommagement, à la suite d'une entente conclue entre le géant des télécommunications et le Bureau de la concurrence.

Cette somme est la plus importante obtenue à ce jour selon un règlement du Bureau. L'organisme fédéral avait amorcé en 2012 une enquête sur les pratiques de Bell, Rogers et Telus, qui permettaient à des entreprises d'envoyer des publicités trompeuses à leurs abonnés au sujet de services de messages textes payants, et qui imposaient des frais pour ces services sur les factures de leurs clients sans leur accord.

Des ententes semblables ont été conclues en 2015 avec Telus (7,3 millions) et Rogers (5,4 millions). Les trois entreprises poursuivies devront aussi verser plus d'un million à des organismes de défense des droits des consommateurs.




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