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François Charron, de votresite.ca. Le chroniqueur cède de plus en plus la place à l'entrepreneur et au conférencier.

PHOTO EDOUARD PLANTE-FRÉCHETTE, LA PRESSE

«Si ma mère Ghislaine est capable de le faire!»

Combien de fois François Charron a-t-il utilisé l'argument «maternel» pour capter l'attention des dirigeants de petites entreprises? Voilà bientôt deux ans que le chroniqueur de Salut, Bonjour! et dirigeant de votresite.ca parcourt le Québec à la rencontre d'entrepreneurs qui se sentent dépassés par la technologie et qui ne savent pas qui contacter pour avoir une vitrine sur internet.

«En 2013, j'ai visité 100 villes et rencontré 10 000 entrepreneurs, affirme-t-il. En étant sur le terrain, j'ai découvert à quel point ils souhaitent faire du transactionnel. Le désir est là, mais comme ça prend de nombreux outils, ils se découragent en magasinant.»

Les statistiques du CEFRIO lui donnent raison de promouvoir ses services auprès des entrepreneurs, comme le font aussi des Liki.com: plus de huit entreprises sur dix ne font pas de transactionnel. Résultat? Seulement un dollar sur quatre est dépensé ici.

Coup de foudre

Depuis 2012, François Charron offre ainsi aux entrepreneurs de créer facilement leur site web en se rendant sur votresite.ca. «Lors de ma première tournée de conférences, j'ai eu un coup de foudre pour des gens souvent méprisés, raconte-t-il. De super plombiers et pâtissiers qui ne comprennent pas le web. On est alors devenus le coffre à outils de solutions web pour les PME. Ça leur prend un one-stop shop. J'ai utilisé ma notoriété pour convaincre les gens de s'embarquer avec nous. De Desjardins, qui offre des taux d'intérêt intéressants, et Postes Canada, pour les livraisons, par exemple.»

Pour 50 cents par jour, les membres du site ont droit à un hébergement, de l'accompagnement dans la création de sites, des conseils marketing et un service d'envoi d'infolettres, en plus, dès aujourd'hui, de deux nouveaux services de gestion de réservations (ReservaZion.com) et de comptabilité (Adminico). «On a développé ReservaZion pendant un an en investissant plusieurs centaines de milliers de dollars, dit François Charron. Je voulais un système qui serve à différents types de détaillants.

«En débarquant sur votresite.ca, une PME entre dans un écosystème, ajoute M. Charron. Là, si ça ne marche pas, c'est notre faute!»

Il semble que François Charron ait ciblé la bonne clientèle! Votresite.ca compte aujourd'hui plus de 3000 membres. Le client type? «Du petit manufacturier à l'ostéopathe en passant par la coiffeuse et le propriétaire de bed&breakfast, répond François Charron. Mais, plus précisément, des femmes dans la quarantaine et la cinquantaine qui ont leur entreprise de quatre ou cinq employés ou qui collaborent avec leur mari dans l'entreprise familiale.»

Le chiffre d'affaires de l'entreprise de 20 employés dépasse aujourd'hui le million de dollars. «Notre croissance est exponentielle depuis deux ans, affirme François Charron. On était moins de 10 employés [programmeurs et préposés au service à la clientèle, notamment] en 2012. Je n'ai jamais eu un cent en subventions et je suis rentable.»

Le chroniqueur cède de plus en plus sa place à l'entrepreneur et au conférencier. «Aujourd'hui, je fais six minutes de télé par semaine, le vendredi, raconte-t-il. J'ai le sentiment de faire de la politique présentement. Je ne fais pas de tournée glamour. Je visite des sous-sols d'église. Je rencontre le vrai Québec inc. et j'y prends goût. Sept emplois sur dix au Québec sont créés par des PME. Il ne faut pas qu'elles ferment! On doit les aider à croître.»




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