Vos résultats d'analyses, la liste de vos médicaments ou votre bilan médical; dans les hôpitaux, toutes les informations relatives à votre dossier sont dispersées dans autant de classeurs informatiques. Les réunir représente un vrai casse-tête pour les gestionnaires, mais une entreprise de Québec détient une solution. Son nom, Caristix.

Que ce soit ici ou ailleurs, les services hospitaliers fonctionnent en silo et gèrent les données de leurs patients à leur façon. Pour connaître à fond le dossier médical d'une personne, il faut pourtant regrouper tous ces renseignements.

«Peu de gens réalisent la complexité et la multiplicité des systèmes qui sont utilisés dans les centres hospitaliers, explique Stéphane Vigot, président et cofondateur de Caristix. Dans un hôpital de taille moyenne, on peut facilement utiliser plus de 100 systèmes pour gérer les données d'un patient. Certains aux États-Unis en ont même plus de 500.»

Toutes les données sont pourtant gérées selon une norme internationale, le Health Level 7 (HL7). Un outil qui offre une grande flexibilité à ses usagers, mais qui empêche d'uniformiser les renseignements.

«Par exemple, juste pour définir le sexe d'un patient, la norme HL7 propose non pas deux, mais six solutions. L'individu peut-être mâle ou femelle, mais aussi ambigu, inconnu , non applicable ou autre. Chaque service qui déploie un système va choisir combien d'attributs il va utiliser, et leur accorder un symbole comme M, F et A ou 1, 2, 3, explique le président de Caristix. Là encore, la flexibilité est telle que les analystes informatiques passent des journées à décoder des messages HL7 pour comprendre comment il faut interpréter les données de façon compréhensible.»

Parler le même langage

Pour répondre à ce problème, l'équipe de Stéphane Vigot a construit une gamme de logiciels qui permet aux différents systèmes de parler le même langage.

«On fait de l'ingénierie inversée sur les données pour générer un document qui va expliquer précisément comment elles sont organisées. Avec notre technologie, ce ne sont pas une cinquantaine de messages, mais plus de 10 000 messages qu'on va être capables d'analyser en quelques minutes.»

Caristix distribue sa solution informatique dans des dizaines de centres hospitaliers aux États-Unis. C'est sur ce territoire que la petite boîte de Québec tire 70% de ses revenus, le reste provenant d'activités de consultation et de formation au Canada.

Les affaires vont bien. L'entreprise de huit employés enregistre même un flux de trésorerie positif depuis avril dernier.

Pour l'année qui vient, Stéphane Vigot entend accélérer la croissance de son entreprise et faire des embauches. Il en profitera aussi pour lancer une infrastructure «en nuage». Désormais, les clients de Caristix n'auront plus à installer leurs logiciels sur un ordinateur, mais y accéderont plutôt à partir d'un site web.

La genèse

Caristix aurait pourtant pu ne jamais voir le jour. L'entreprise doit son existence à une restructuration de l'effectif de Cardinal Health, géant du secteur de la santé. En mars 2009, l'entreprise américaine a supprimé plus de 1800 postes dans le monde, dont 45 dans ses bureaux à Québec. Stéphane Vigot fait partie des victimes.

Pour ce Breton d'origine, l'occasion de réaliser un vieux rêve était parfaite. En compagnie de Jean-Luc Morin et de Sovita Chander, deux ex-collègues de chez Cardinal, il se lance en affaires et fonde Caristix six mois plus tard.

«La genèse vient d'un événement malheureux qui s'est transformé en une occasion pour nous», raconte Stéphane Vigot.

C'est d'ailleurs chez Cardinal que les cofondateurs avaient découvert le problème d'interopérabilité entre les systèmes cliniques des centres hospitaliers. Un problème devenu la pierre d'assise de leur entreprise.

Mais Stéphane Vigot n'entend pas se limiter à ce secteur pour faire croître son entreprise. Dans un proche avenir, il compte attaquer de nouveaux créneaux.

«La question de la gestion des données en silo avec un besoin de partager ces données n'est pas propre au domaine de la santé et est souvent similaire», indique-t-il.

Selon lui, les secteurs manufacturier, financier ou de l'ingénierie sont tous pour Caristix des cibles à envisager.

-------------------

CARISTIX

Fondateurs

Stéphane Vigot, Jean-Luc Morin et Sovita Chander

Président

Stéphane Vigot

Investisseurs REAL Ventures et Anges Québec

Le concept en 140 caractères

Entreprise qui propose aux hôpitaux des logiciels pour rationaliser et rassembler les données des patients.

Objectifs d'ici un an

«Positionner l'entreprise comme une référence en matière de documentation des données HL7 et populariser l'application gratuite que nous venons de lancer pour les analystes informatiques en centre hospitalier.»