Les achats réalisés sur le Web par les adultes québécois ont atteint 3,4 milliards, l'an dernier, soit une augmentation de 200 millions par rapport à l'année 2008, selon le bilan annuel de l'Indice du commerce électronique au Québec produit par le Centre francophone d'informatisation des organisations (CEFRIO) et l'agence Phéromone, en collaboration avec la firme de sondages Léger Marketing.
La valeur mensuelle moyenne du panier d'achat s'est établie à 270 $ par cyberacheteur et a donc subi une légère baisse, puisqu'elle s'élevait à 290 $ en 2008, ce qui suggère que le nombre de transactions a été supérieur en 2009. En somme, expliquent les auteurs de l'étude, le nombre de cyberacheteurs québécois a augmenté, mais ces consommateurs ont réduit leurs dépenses. Selon eux, ce phénomène est probablement attribuable à la grave crise qui a marqué l'économie à l'échelle mondiale l'an dernier.
Entre les mois de janvier et de décembre, 1,2 million d'adultes québécois en moyenne ont fait des achats sur Internet.