L'industrie de l'assurance de dommages connaît un essor remarquable, alors même que sonne l'heure de la retraite pour des milliers de membres de la profession. Résultat : quelque 4 000 postes sont à combler avant la fin de 2008.
L'industrie de l'assurance de dommages connaît un essor remarquable, alors même que sonne l'heure de la retraite pour des milliers de membres de la profession. Résultat : quelque 4 000 postes sont à combler avant la fin de 2008.
Avec 1300 employeurs établis tant en région que dans les grands centres, l'assurance de dommages emploie quelque 23 000 personnes et son chiffre d'affaires est de 7 milliards de dollars pour le Québec seulement!
Le champ d'action des travailleurs de l'assurance de dommages est très vaste. Il couvre les secteurs de l'assurance automobile, l'assurance habitation, la responsabilité civile, l'assurance des entreprises, l'assurance des événements, l'assurance agricole, ou encore l'assurance bateau, motoneige, avion, etc.
Quatre types de professionnels évoluent dans l'univers de l'assurance de dommages:
L'agent en assurance de dommages
L'agent est un professionnel certifié qui travaille pour une compagnie d'assurance. Il conseille l'assuré à propos des produits les mieux adaptés à sa situation, fournit les renseignements concernant les risques couverts, conseille le client éventuel sur le choix des protections et conclut les ventes. L'agent travaille habituellement dans un centre d'appels, il doit donc être à l'aise de travailler au téléphone et avec des outils informatiques.
Le courtier en assurance de dommages
Le courtier en assurance de dommages est un professionnel certifié qui peut se spécialiser dans l'assurance des particuliers (automobile et habitation) et/ou dans l'assurance des entreprises. Il identifie et évalue le risque et les besoins de son client, le conseille sur les produits les mieux adaptés à sa situation et négocie pour lui auprès de différents assureurs. Le courtier en assurance de dommages a la possibilité d'acquérir des titres professionnels comme courtier d'assurance associé (C.d'A.Ass.) ou courtier d'assurance agréé (C.d'A.A.).
L'expert en sinistre
L'expert en sinistre recueille les déclarations de l'assuré, des tierces parties et des autres personnes impliquées afin d'établir les faits et circonstances d'un sinistre (incendie, vol, accident ou autre perte matérielle). Il rédige un rapport, évalue les dommages et négocie le règlement du dossier.
Le souscripteur
Le souscripteur analyse les propositions qui sont faites par les courtiers ou les agents et fournit une soumission avec la meilleure protection pour les biens du client. Il analyse les demandes d'assurance qui lui sont soumises en vue d'un nouveau contrat, d'une modification, d'une annulation ou d'un renouvellement. Il agit comme personne-ressource auprès des courtiers ou des agents et leur fournit les explications relatives aux garanties, aux produits et à la tarification. Le souscripteur n'est pas en contact direct avec les assurés.
Une formation spécialisée
Pour accéder à ces professions, les candidats doivent avoir réussi des cours de formation spécialisés reconnus par l'Autorité des marchés financiers dans le cadre du régime d'apprentissage en milieu de travail, ou détenir un diplôme d'études post-secondaires comprenant au moins 450 heures de formation, ou bien détenir un diplôme d'études secondaires (DES), ou encore avoir fait des études équivalentes et avoir occupé un emploi à temps plein (dans n'importe quel domaine) pendant au moins trois années.
Il faut ensuite réussir les examens de l'Autorité des marchés financiers. Il y a entre trois et neuf examens selon la discipline ou la catégorie de discipline choisie. Enfin, le candidat doit effectuer un stage de 45 ou 90 jours, également selon la discipline ou la catégorie de discipline choisie.
Une fois les examens réussis et le stage terminé, le candidat à la profession doit présenter une demande de certificat pour obtenir le statut de professionnel ainsi que le droit de pratiquer au Québec. Après l'obtention du certificat, les agents, courtiers et experts en sinistre sont encadrés par la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD).
Pour obtenir davantage d'information sur ces professions, consultez www.chad.ca, section "Carrière en assurance de dommages".