Après s'être hissé au premier rang mondial des grands constructeurs automobiles, Toyota inspirera une première cohorte de six entreprises régionales, à la suite de la création, le 22 novembre dernier, du réseau Focus Toyota Way proposant le modèle de gestion de la multinationale.

Après s'être hissé au premier rang mondial des grands constructeurs automobiles, Toyota inspirera une première cohorte de six entreprises régionales, à la suite de la création, le 22 novembre dernier, du réseau Focus Toyota Way proposant le modèle de gestion de la multinationale.

Les dirigeants membres de ce nouveau réseau d'affaires, créé sous la coordination du Centre Idéa (autrefois le Centre de haute technologie), ont comme objectif de se donner une culture d'amélioration continue et de se soucier de la motivation et de la formation de leurs employés, expliquent Nathalie Pedneault, conseillère en amélioration continue chez Idéa, et Patrick Singher, de Sento Consultants, la firme embauchée pour mener à terme ce projet étalé sur un an.

Les entprises impliquées dans le réseau sont Produits Gilbert, Rémac Innovateurs industriels, Revêtement sur métaux, Groupe Réfraco, Alfiniti (autrefois Spectube) ainsi que SKL Aluminium.

M. Singher explique que le grand constructeur Toyota a bâti son empire depuis cinquante ans en s'appuyant sur un style de gestion misant sur quatre principes: la philosophie à long terme, la standardisation des procédés, le développement des partenaires (employés, clients et fournisseurs) ainsi que la résolution de problèmes. "C'est à partir de ces principes que nous tentons de créer un réseau d'entreprises intéressées à appliquer le modèle Toyota", mentionne-t-il.

Confiance

La prémisse importante pour intégrer un tel système de gestion dans une entreprise est que le grand patron y croit personnellement. "Tout part du président. La difficulté consiste à changer la culture de la haute direction. Lorsque les changements sont bien communiqués, la résistance sur le plancher s'atténue", mentionne Mme Pedneault. Avant de recruter le premier groupe d'entrepreneurs, les responsables ont communiqué avec une cinquantaine d'entre eux.

De façon concrète, les changements sont intégrés à la suite de journées de formation s'adressant aux dirigeants, cadres, et employés stratégiques. Lors de la formation, les activités de l'entreprise ne sont pas paralysées. "Nous avons tenu une première journée de formation et avons en mains une dizaine de projets d'amélioration continue touchant tous les principes de gestion. On ne parle pas de formation en salle de cours. Il s'agit de donner des connaissances pratiques et de réaliser des projets bien réels", mentionne Mme Pedneault.

Le réseau Focus Toyotat Way prendra de l'expansion dès janvier prochain puisqu'une seconde cohorte d'entrepreneurs a démontré de l'intérêt. Chaque entreprise doit débourser 2000 $ pour obtenir une année de formation. "Après cette année, un diagnostic est réalisé pour comparer l'avant et l'après formation et établir un quotient industriel de l'entreprise. Les gens sont accrédités lorsqu'ils ont réussi à faire évoluer le quotient industriel de leur entreprise", mentionne Mme Pedneault.

Le Réseau a obtenu un appui financier de 200 000 $ provenant du ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation et d'Emploi Québec.