Dell (DELL) a «encore beaucoup de travail à faire» pour parfaire son redressement, a indiqué mardi Michael Dell, fondateur de l'entreprise, au cours d'une entrevue à New York.
Dell [[|ticker sym='DELL'|]] a «encore beaucoup de travail à faire» pour parfaire son redressement, a indiqué mardi Michael Dell, fondateur de l'entreprise, au cours d'une entrevue à New York.
«Accordez-nous encore un peu de temps, nous réalisons des progrès constants, a souligné M. Dell. De formidables occasions s'offrent à nous, mais cela demandera des changements.»
M. Dell a repris son poste de PDG de l'entreprise en janvier dernier après que l'entreprise eut perdu son titre de premier fabricant de micro-ordinateurs (PC) au monde aux mains de Hewlett-Packard.
Le mois dernier, il a abandonné une pratique dont il avait été le pionnier en ne vendant des produits que par téléphone ou l'internet. Avec des partenaires dont Wal-Mart, M. Dell souhaite regagner des clients qui stimulent la croissance actuelle de l'industrie.
L'entreprise de Round Rock, au Texas, met davantage l'accent sur le design de ses produits et la semaine dernière, elle a lancé une gamme de PC dans une palette de couleurs dont le rose et le brun espresso. De nouveaux produits sont prévus pour plus tard cette année, a dit M. Dell.
«Vous verrez des dizaines de milliers d'endroits où les consommateurs pourront acheter les produits Dell partout dans le monde, a-t-il ajouté. Nous avons pris un certain nombre de décisions pour améliorer la performance du portefeuille actuel que Dell possède pour requinquer la croissance et assurer notre essor dans de nouveaux secteurs.»
Mardi, l'entreprise a lancé une gamme de produits nommée Vostro qui comprend des PC et des imprimantes conçus pour des petites entreprises comptant moins de 25 employés et sans personnel affecté à la technique.
Les changements chez Dell, dont le remaniement de l'équipe de direction, sont survenus après que les parts du marché mondial des PC soient passées à 19,1% chez Hewlett-Packard au premier trimestre par rapport à un an plus tôt, selon la firme de recherches IDC, de Framingham, au Massachusetts.
Les parts de marché de Dell ont chuté, passant de 18,2% à 15,2% pendant la même période.
Lorsqu'on lui a demandé s'il souhaitait retrouver le titre de premier fabricant de PC au monde, une position que l'entreprise a occupée pendant trois ans jusqu'à l'an dernier, M. Dell a répondu: «Nous voulons être le no 1 au chapitre du service et du soutien à la clientèle. Et après cela, nous voulons être le no 1 sur le plan de la rentabilité et je crois que si nous faisons ces deux choses correctement, nous serons no 1 en ce qui a trait aux parts de marché.»
Mardi, le titre de Dell a cédé 36 cents US, à 28,65$US, à la Bourse NASDAQ. Avant la journée de mardi, il avait progressé de 16% cette année.
Dell a eu du mal à raviver ses ventes après que Hewlett-Packard eut réduit ses dépenses et son effectif pour être en mesure d'abaisser ses prix tout en préservant ses marges de profit. Kevin Rollins, choisi par Michael Dell pour diriger l'entreprise, a démissionné de son poste de PDG après avoir été incapable d'atteindre les objectifs de l'entreprise au chapitre des ventes et des bénéfices l'an dernier.
M. Dell a dit qu'il demeurerait à la barre «pendant l'avenir prévisible» au moment où la compagnie vieille de 23 ans travaille à son redressement.
En mai dernier, l'entreprise a annoncé qu'elle remercierait 8800 employés, ou environ 10% de son effectif, au cours de la prochaine année.
Dell pourrait procéder à de modestes acquisitions pour accroître ses activités dans le secteur des services, mais des transactions plus importantes ne sont pas à écarter, a dit M. Dell.