L'heure de pointe est difficile pour les usagers du métro. Les lignes orange, verte et bleue ont été en partie ou complètement paralysées par une panne, en fin d'après-midi.
Le problème le plus important a affecté la ligne orange. Un problème lié au système informatique a paralysé complètement le service, qui a repris graduellement vers 16h40.
Il y a également eu une interruption sur la ligne verte entre les stations Angrignon et McGill. Le passage des trains était moins fréquent sur le reste de la ligne.
Puis, la ligne bleue, quant à elle, a été rapidement paralysée entre les stations Snowdon et Parc, avant que le service ne reprenne là également.
En cette journée de grande chaleur, la température ressentie sur l'ensemble du métro de Montréal est très élevée. Cette panne temporaire risque d'augmenter le nombre d'usagers par wagon, ce qui ne facilitera pas la température ressentie et le confort des usagers.