Air Canada a lancé une enquête, lundi, après avoir été informée que plusieurs passagers en provenance de Pékin n'avaient pas passé par les douanes canadiennes à leur arrivée à Vancouver.
Une porte-parole de l'aéroport international de Vancouver a précisé que les passagers à bord du vol 030 du transporteur aérien avaient été dirigés par erreur vers l'aérogare des vols intérieurs, dimanche.
Alana Lawrence a indiqué que la plupart d'entre eux avaient été localisés et ont dû rencontrer les agents des douanes comme à l'habitude.
Le transporteur aérien mène une enquête interne sur «l'erreur», a-t-elle indiqué.
Mme Lawrence a ajouté que l'aéroport travaillait de concert avec Air Canada et l'Agence des services frontaliers du Canada afin de revoir les procédures pour accueillir les passagers provenant de destinations internationales.