Pour accélérer le traitement des appels à Info-Santé, les autorités demandent aux gens de prendre la température de la personne présumément atteinte de la grippe avant d'appeler. Ils devraient également avoir en main un crayon, un papier et le Guide autosoins, diffusé sur le site www.pandemiequebec.gouv.qc.ca. Info-Santé a doublé sa capacité depuis l'éclosion de la deuxième vague de grippe A (H1N1).
